Каталог
(067) 337-69-69
ПН - СБ з 9 до 20
НД з 9 до 18
Кошик

в кошику 0 товарів

на сумму 0 грн

Доставка та оплата

ОПЛАТА

Питання:

Як можна оплатити товар, куплений у магазині Motoblok.biz

Відповідь:

1) Готівкою у момент отримання товару.

2) Безготівковим розрахунком з комісією 10% без ПДВ. Тобто, до ціни товару потрібно додати 6% вартості.

3) Переказавши кошти на банківську карту «ПриватБанку».

Можна використовувати систему online-банкінгу, термінал, або касу банку.

Послуга накладного платежу (оплата службі доставки після отримання товару) платна: 20 грн. + 2 % від суми замовлення

Оплата можлива тільки в гривнях.

Питання: 

Як уточнити, куди платити гроші?

Відповідь:

Після оформлення замовлення з допомогою сайту чи по телефону наш менеджер відправить Вам реквізити для оплати. Відправка можлива як з допомогою SMS-повідомлення, так і через електронну пошту.

Менеджер зв’яжеться з Вами та уточнить строки та умови доставки після того, як будуть зараховані Ваші гроші.

Увага!!!

Якщо товар важить більше 25 кг, відсутній на складі чи під замовлення, менеджер має право вимагати передоплату у розмірі 10 % від суми замовлення.

Мінімальна сума замовлення 300 грн.
Замовлення вартістю до 500 грн. відправляються клієнтам тільки після 100 % передоплати.

ДОСТАВКА

Товари, куплені в інтернет-магазині Motoblok.biz, доставляє «Нова Пошта». Строк доставки – до 24 годин.

Можлива кур’єрська доставка, орієнтовна вартість якої – 80 грн. по місту (товару до 20 кг).

Якщо товар важить більше 20 кг, вартість кур’єрської доставки обговорюється окремо.

ВАЖЛИВО: 

Інтернет-магазин Motoblok.biz не має стосунку до оплати доставки. З питаннями про вартість та особливості послуг «Нової пошти» потрібно звертатися напряму до спеціалістів цієї компанії.

Питання:

Що робити покупцю, якщо він під час оформлення замовлення помилився у написанні адреси чи телефону?

Відповідь:

Повідомити нам про це треба у найкоротший термін. У такому разі за затримку доставки товару інтернет-магазин відповідальності не несе.

Питання: 

Чи можна відмовитися від товару, якщо він «не підійшов»?

Відповідь:

Якщо товар цілий, в робочому стані, з належними документами, у повній комплектації, відповідає заявленим на сайті характеристикам, інтернет-магазин розцінюватиме доставку такого товару як його ДЕМОНСТРАЦІЮ. В такому випадку клієнт повинен оплатити доставку товару в обидві сторони.

Ми розуміємо бажання деяких клієнтів «спочатку товар потримати у руках, а потім вирішити, чи варто його купувати». Але просимо зрозуміти і нас: оформлення доставки і сама доставка вимагає затрат робочого часу і грошей.

Тому настійливо рекомендуємо уважно вивчати описи та фото товарів на сайті – усі вони відповідають дійсності і дозволяють скласти уявлення про товар.

Окрім того, у разі потреби уточнити комплектацію, функції чи будь-як інші особливості товару просимо телефонувати нашим менеджерам. Вони з радість нададуть вам усю необхідну інформацію та допоможуть прийняти рішення.

Питання:

Що робити, якщо товар прийшов пошкоджений?

Відповідь:

Інтернет-магазин Motoblok.biz  гарантує ідеальний стан товарів, які відправляються клієнтам через службу доставки. Жодних дефектів, подряпин чи тріщин на них немає.

По-перше, при відправці товар страхується на свою повну вартість. Тому працівники служби доставки З ОСОБЛИВОЮ РЕТЕЛЬНІСТЮ перевіряють його, аби переконатися, що пошкоджень немає. Якщо вони помітять дефект, то відмовляться доставляти товар.

З моменту оформлення доставки саме служба доставки несе повну відповідальність за цілісність товару. Тому, якщо клієнт виявить пошкодження товару, він має право на повернення усіх коштів за нього. В такому разі оплачувати це буде компанія-доставщик.

По-друге, інтернет-магазин Motoblok.biz працює на ринку з 2009 року і зацікавлений у подальшому розвитку. А це можливо лише за умови повної задоволеності клієнтів послугами магазину.

Тому наші співробітники ретельно і скрупульозно перевіряють комплектацію та якість товару ще на складі, до передачі у службу доставки.

Рекомендуємо:

Відразу ж після отримання посилки у відділені служби доставки чи з рук кур’єра перевіряйте упаковку на цілісність та відповідність усіх артикулів, а сам товар – на відсутність видимих пошкоджень та дефектів.

Помітили дефект? Можете відмовитися від замовлення, як повністю, так і частково. Вимагайте у представників служби доставки спеціальний бланк: Акт прийому-передачі, і детально у ньому опишіть усі пошкодження.

Пам’ятайте: якщо Ви прийняли пошкоджений товар БЕЗ ПРЕТЕНЗІЙ, ми не зможемо прийняти Ваші скарги та якось зарадити ситуації.

Однак, якщо Ви пред’явите претензії ВІДРАЗУ, ми зможемо Вам допомогти повернути кошти за побитий товар. Ми навіть складемо ЗАМІСТЬ ВАС претензію на повернення грошей.

*   *   *

Спеціалісти інтернет-магазину Motoblok.biz завжди готові прийти на допомогу клієнтам. Це стосується не лише доставки і оплати, але й особливостей експлуатації чи обслуговування електроінструменту і техніки. Якщо виникають проблеми – без вагань  телефонуйте або пишіть нашим менеджерам.

З повагою, керівництво інтернет-магазину Motoblok.biz

Безкоштовнка доставка