Согласно статье 9 Закона, товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия:
-
Присутствуют все документы на товар (инструкция, гарантийный талон, квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку);
-
Товарный вид сохранен, то есть остались все ярлыки, упаковка, наклейки и прочие принадлежности товара в неизменном виде;
-
Товар не использовался
Возврат товара
-
Убедитесь, что со дня покупки прошло не более 14 дней (дата указана в гарантийном талоне)
-
Свяжитесь с нами по указанным контактам
-
Укажите менеджеру удобный способ возврата денежных средств
Возврату не подлежит товар, если:
- он был в использовании;
- отсутствует или повреждена упаковка товара;
- товар имеет видимые механические повреждения;
- отсутствует чек или гарантийный талон.
