Согласно статье 9 Закона, товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия:
- Присутствуют все документы на товар (инструкция, гарантийный талон, квитанция или товарный чек, подтверждающие покупку);
- Товарный вид сохранен, то есть остались все ярлыки, упаковка, наклейки и другие принадлежности товара в неизменном виде;
- Товар не использовался.
Возврат товара
-
Убедитесь, что с момента покупки прошло не более 14 дней (дата указана в гарантийном талоне)
-
Свяжитесь с нами по указанным контактам
-
Укажите менеджеру удобный способ возврата денежных средств
Возврату не подлежит товар, если:
-
он был в использовании;
-
отсутствует или повреждена упаковка товара;
-
товар имеет видимые механические повреждения;
-
отсутствует чек или гарантийный талон.
Обратите внимание, что денежные средства, связанные с пересылкой товара и переводом средств, не возвращаются.